Twilio を使い始めるお客様向けチェックリスト – Twilio Support

会社でご利用の場合は、Twilioの登録に会社のアドレスの利用を推奨します
アカウントで利用できる通貨
プロジェクト(マスターアカウント)・サブアカウントの関係
アカウント(プロジェクト)作成方法
- アカウント作成手順
  - 注アンケートの回答はアカウントに影響を与えません
- Twilio Flexプロジェクトをセットアップする
  - Flexをお使いの場合はプロジェクトを新たにつくることが必要です
  - 通常のプロジェクトを転換（コンバート)できません
アカウント(プロジェクト)基本設定
- お客様の会社情報を入力する
- 消費税を支払う方法
- Twilio プロジェクトで2要素認証を有効にする
- セキュリティ確保のため共用メールアドレスをログインに使用しない
- オーナー変更はサポートまで、メールアドレスの変更はユーザーが可能
- トライアルアカウントの制限事項
- サブアカウント上限数は1000、さらに必要であればご連絡ください
ユーザーの追加登録
- ユーザーの追加登録方法
- ユーザーロール種別
  - Twilioの利用形態(自社利用・サービス提供者)に応じてユーザーを追加ください
  - 必要以上の権限を与えないようご注意ください
セキュリティ
アカウントサスペンション(一時停止)
- 弊社担当チームからアカウントサスペンションの通知とともに追加情報の依頼がある場合があります
- 弊社は不正利用に対処するためこのような対処を行っております
より高度な設定が利用できるTwilio Editions(英語)
- Security / Data / Administration / Enterprise Edition

お支払い関連

利用料支払い方法 : 都度払い(Pay As You Go : PAYG)
- PAYGの場合自動でボリュームディスカウントが行われる利用料があります（例米国Programabke Voice)
- リチャージトリガーの設定(ポイント不足に備えた処置)
- 利用トリガーの設定(予想以上の利用に備えた処置)
- 日本円支払い時の通貨レート
利用料支払い方法 : 請求書払い(Invoice)
- 請求書払い開始方法
- 請求書払いをまとめられるOrganization 設定(弊社営業までお問い合わせください)

より効率的な開発のために

Console Getting Started
Console Getting Startedでまず始めよう！(Twilio Docs)
TwiMLをすぐに試せるTwiML bin(英語)
Javascript のコードをホストできるFunction(英語)
GUIでTwilioのフローを作成できるStudio(英語)
各種APIコードを自動で作ってその場で実行できるAPI Explore(要ログイン)
WebRTCプロダクト(Voice/Video)用のNetwork Tester(英語)
開発情報源一覧

プラットフォームの状態を伝えるstatus.twilio.com

Twilioプラットフォームの健全性をお知らせ
Twilioプラットフォーム、パートナーのメンテンス情報
アップ・ダウンタイム統計の提供

アカウントに問題が起きたことを知る・その準備

Twilioデフォルトの通知以外に下記トリガーを設定することによりエラー、予想以上の利用を知ることができます

テストに有用な情報

AUPに記載されている禁止事項の確認、何かしらのテストを行う際は必ずご一読ください
テストクレデンシャルの利用
マジックナンバーの利用、必ず特定のエラーを返しコードが正しい動きをするか確認できます

電話番号

弊社が日本で提供している番号
- ローカル番号 : 050
- 着信課金番号 : 0120/0800
- (海外番号-英語)
各国購入可能電話番号一覧
- ベータ番号とその他番号の違い
- デベロッパープレビュー番号の説明・有効性
番号購入方法 : 日本
- 番号購入にはRegularotyを満たしたBundleを提出、承認を受ける必要があります。
- Bundle Regulatoryに必要な書類(英語)、日本語訳
- ローカル・着信課金番号、もしくは個人・法人　で提出書類が異なります
- Bundle Regulatory提出方法(日本向け)
- Bundle Regulatory提出方法(汎用)
- 番号購入手順
- 番号購入方法 : 日本以外
- その他手順は日本と同じです

Programable Voice(ESIPT)関連基礎知識

利用前に考慮すること
- サービスの中心がアウトバウンドかインバウンドかご確認ください
- 大量コールを今後予定されているお客様は営業までご連絡ください
- アカウント(プロジェクト)毎に発信回数を制限するCPS
- PIの同時接続数制限 - Twilio API レスポンスエラー429 - リクエストが多すぎます, Error 429にご留意ください
発信者番号について
- Twilio番号以外の番号では発信者番号は通知されません
- そのため日本では認証済み電話番号を登録する方法は正しく動作しません
料金の決定方法 : アウトバウンド
- Twilioの場合、発信先によって決定されます
- 日本向けの料金表(英語)をご確認ください
- SIP Trunk(ESIPT)を利用した番号 : 日本向けのSIP Trunk料金表(英語)をご確認ください
料金の決定方法 : インバウンド
- ローカル番号 : 日本向けの料金表(英語)をご確認ください
- 着信課金番号: 日本向けの料金表(英語)をご確認ください
- SIP Trunkを利用した番号 : 日本向けのSIP Trunk料金表(英語)をご確認ください

Programable SMS関連基礎知識

利用前に考慮すること
- 送信先の国
- 送信ボリューム
- メッセージのキューと速度制限を理解する
- APIの同時接続数制限 - Twilio API レスポンスエラー429 - リクエストが多すぎます, Error 429にご留意ください
発信者番号(SenderID)について
- 電話番号(購入したSMSが利用できる番号で通知)
- ダイナミックSenderIDと利用方法 - Twilio Programmable SMSにおける英数字送信ID
- スタティックSenderID(日本では使われません)
料金の決定方法 : アウトバウンド
- Twilioの場合、発信先によって決定されます
- 日本向けの料金表(英語)をご確認ください
- 日本向けにはインバウンドSMSが可能な番号は提供していません
  - そのためRegulatory Bundleの無い米国番号(+1)等、海外番号をご利用ください。その際米国番号が通知されます
料金の決定方法 : インバウンド
- 日本向けにはインバウンドSMSが可能な番号は提供していません。
- 営業にお問い合わせください
WhatsAppで利用可能な番号(英語)
一般的なエラー解説
- Error 30007 "Message filtered"(英語)
- Error 30008 "Message Delivery - Unknown error"(英語)

連絡先一覧