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法人名・所在地が変わったとき/アカウント譲渡時に必要な作業一覧

法人名・所在地が変わったときに/アカウント譲渡時に必要な作業を紹介致します。

基本的に法人名・所在地が変わってもTwilioのサービス提供に即座に影響はありません。

しかしながら以下の情報を時期を見て、変更いただけますようお願いします。

目次

Billing情報のアップデート

Twilioでは会社情報がBilling情報の部分に書かれています。

こちらの「Billing情報のアップデート方法」をご覧ください。

電話番号購入用のRegulatory Bundleのアップデート

日本の番号を保有している場合は、日本の電話番号の保持・購入に必要なRegulatory Bundleを新しい情報で申請し、取得してください。

Bundleの必要ない電話番号のみ(例 : 米国)を保有の場合は、この項目の対処は不要です。

方法1 : 既存のBundleをアップデートする

この方法では、BundleがApproveされるまで一時的に新規に電話番号が購入できなくなります

Bundleアップデート中であっても電話番号の機能は維持されます。

  1. サポートに連絡いただき、弊社側で該当Bundle を Rejectとし、編集できる状態にする
  2. 以下の新しい法人名の記載のある書類にアップデートする
    • 法人登記簿謄本
    • 日本規制情報申請書
    • 法人住所証明書類(必要であれば)
    • 委任状(必要であれば)
  3. 申請がApproveされましたら こちらのFAQ の「16. 新規Bundleを各電話番号へ紐付ける」を参考にBundle・Addressと電話番号の再紐づけ作業を行う

方法2 : 新規にBundleをアップデートする

  1. 必要な書類とともにBundleを作成する
  2. 申請がApproveされましたら こちらのFAQ の「16. 新規Bundleを各電話番号へ紐付ける」を参考にBundle・Addressと電話番号の再紐づけ作業を行う

必要のないBundleがございましたら必要のないBundleの削除方法 をご覧いただき作業をお願いたします。

支払いクレジットカードの変更

特に法人名が変更された場合には、支払いに利用されているクレジットカードを新しいものに変更する必要があります。この作業は任意です。クレジットカードが有効な間は支払いが可能です。

  1. カード作成に時間がかかることが予想される場合は、事前にポイントのチャージいただくことをお薦め致します。
  2. 作業には新しいクレジットカードもしくはPayPalの支払方法ををプロジェクトに登録するをご確認ください。
  3. オートチャージの設定がある場合、必要に応じて変更ください。「自動リチャージトリガーの設定方法」をご確認ください。
  4. クレジットカード(支払い方法)は最低一つ必要です。アカウント譲渡の場合は一時的に2つのクレジットカードが登録されることとなります。
  5. インボイス請求先の変更

クレジットカードではなく、請求書払いをご利用いだき、利用料を弊社口座に振り込んでお支払いのお客様は、事前に請求書払いの情報を変更する必要がございます。お手数ではございますが、弊社サポートまでご連絡ください。最低でも変更には1-2ヶ月必要です。

アカウントOwnerの変更

主にアカウント譲渡時に必要です。

次のOwnerのメールアドレス(ユーザー)がまだTwilioにない場合

Consoleログイン後、「右上ユーザー名のプルダウン > User Settings」 と進みます。

以下の作業を行います。

  1. FIRST NAME / LAST NAME / EMAIL の変更
  2. ログイン時の2FAの設定(「2FAに設定されている電話番号を変更する」を参考にください)
  3. ログインパスワードの変更

このあと、旧メールアドレスではログインができなくなります。

次のOwnerのメールアドレス(ユーザー)がTwilioにある場合

お客様で作業を行うことはできません。Twilioサポートにご連絡ください。

アカウントに紐付いたユーザーの整理

Owner以外のユーザーがアカウントに紐付いている場合は整理をお願いします。

譲渡後必要のないユーザーの存在は、セキュリティ上好ましくありません。

「Twilioプロジェクトのユーザーを追加・削除・変更する」を確認ください。

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