法人名・所在地が変わったとき/アカウント譲渡時に必要な作業一覧 – Twilio Support

法人名・所在地が変わったときに/アカウント譲渡時に必要な作業を紹介致します。

基本的に法人名・所在地が変わってもTwilioのサービス提供に即座に影響はありません。

しかしながら以下の情報を時期を見て、変更いただけますようお願いします。

Billing情報のアップデート

Twilioでは会社情報がBilling情報の部分に書かれています。

日本の番号を保有している場合は、日本の電話番号の保持・購入に必要なRegulatory Bundleを新しい情報で申請し、取得してください。

Bundleの必要ない電話番号のみ(例 : 米国)を保有の場合は、この項目の対処は不要です。

この方法では、BundleがApproveされるまで一時的に新規に電話番号が購入できなくなります。

Bundleアップデート中であっても電話番号の機能は維持されます。

サポートに連絡いただき、弊社側で該当Bundle を Rejectとし、編集できる状態にする
以下の新しい法人名の記載のある書類にアップデートする
- 法人登記簿謄本
- 日本規制情報申請書
- 法人住所証明書類(必要であれば)
- 委任状(必要であれば)
申請がApproveされましたらこちらのFAQ の「16. 新規Bundleを各電話番号へ紐付ける」を参考にBundle・Addressと電話番号の再紐づけ作業を行う

必要な書類とともにBundleを作成する
申請がApproveされましたらこちらのFAQ の「16. 新規Bundleを各電話番号へ紐付ける」を参考にBundle・Addressと電話番号の再紐づけ作業を行う

必要のないBundleがございましたら必要のないBundleの削除方法をご覧いただき作業をお願いたします。

特に法人名が変更された場合には、支払いに利用されているクレジットカードを新しいものに変更する必要があります。この作業は任意です。クレジットカードが有効な間は支払いが可能です。

カード作成に時間がかかることが予想される場合は、事前にポイントのチャージいただくことをお薦め致します。
作業には「新しいクレジットカードもしくはPayPalの支払方法ををプロジェクトに登録する」をご確認ください。
オートチャージの設定がある場合、必要に応じて変更ください。「自動リチャージトリガーの設定方法」をご確認ください。
クレジットカード(支払い方法)は最低一つ必要です。アカウント譲渡の場合は一時的に2つのクレジットカードが登録されることとなります。事情がありすべての支払い方法を一時的に削除したい場合はサポートまでご連絡ください。削除を行うと、残高不足になった際にアカウントのサスペンド(一時停止)が長時間続くことがございます。
インボイス請求先の変更

クレジットカードではなく、請求書払いをご利用いだき、利用料を弊社口座に振り込んでお支払いのお客様は、事前に請求書払いの情報を変更する必要がございます。お手数ではございますが、弊社サポートまでご連絡ください。最低でも変更には1-2ヶ月必要です。インボイス支払(請求書)の設定プロセスをご覧ください。

主にアカウント譲渡時に必要です。

Consoleログイン後、「右上ユーザー名のプルダウン > User Settings」と進みます。

以下の作業を行います。

このあと、旧メールアドレスではログインができなくなります。

お客様で作業を行うことはできません。Twilioサポートにご連絡ください。

Owner以外のユーザーがアカウントに紐付いている場合は整理をお願いします。

譲渡後必要のないユーザーの存在は、セキュリティ上好ましくありません。