Twilioアカウントにログインできない場合

一部のユーザーは、Twilioアカウントにログインしようとすると、エラーが発生する場合があります。この記事では、Twilioアカウントへのログインに関する一般的なトラブルシューティングステップをご紹介しています。

SendGridのログインに関する問題のトラブルシューティングについては、SendGridアカウントページにアクセスできない(英語) のSendGridの記事をご参照ください。

今すぐサポートが必要な場合

ログインに問題があるお客様は、Twilioサポートヘルプセンターにアクセスして、弊社のサポートチームにリクエストを送信できます。詳細は コンソールにログインできない場合のサポートチケット作成・申請方法 をご覧ください。

トラブルシューティングステップ

  1. VPNが有効な場合は接続を解除し、再度ログインを試みてください。
  2. ブラウザのキャッシュとCookieを削除してください。Chromeの場合、chrome://settings/clearBrowserData にアクセスし削除できます。この操作を行うと、保存されているパスワードや履歴などが削除される場合がありますので、ご注意ください。
  3. シークレットモード(Incognito)でブラウザを起動し、すべての拡張機能やアドオンを無効にして、問題が再現されるかどうかを確認します。
  4. 他のブラウザを試す。SafariとChromeの使用をお勧めします。

パスワードをリセットする

Twilioログインのパスワードをリセットする必要がある場合、当社のウェブサイトhttps://www.twilio.com/reset-password からご自身でパスワードリセットをリクエストできます。

より詳細な手続きは ログインパスワードを変更する をご覧ください。

2FA 

2FAの問題でアカウントにログインできない場合は、2要素認証(2FA)が有効になっているプロジェクトにログインできない場合 のトラブルシューティングガイドをご覧ください。

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