A2P 10DLC Campaign Vetting Delays: Twilio cannot approve 10DLC Campaigns ourselves, and must rely on third parties who control our connections to carriers to sign off. These external processes are creating several week delays for our customers. We continue to escalate these issues and are working to reduce delays wherever possible. Further details will be shared in the Campaign Vetting Changes article as they become available.

2要素認証(2FA)が有効になっているプロジェクトにログインできない場合

2要素認証(2FA)が機能するためには、Twilioから送信される認証コードを電話(SMSまたは音声通話)、または、Authyなどの認証アプリで受け取ることが必要です。

この認証コードはパスワードに加えて使用される、2番目の認証レイヤーです。

以下のような場合、2FAを有効化した時に提供された復旧コードを使用してプロジェクトの2要素認証をリセットできます。

  • 手持ちのデバイスで認証コードを受け取れない
  • 電話を紛失した / すでにもう存在しない
  • Twilioアカウントがロックされた

電話がない場合、プロジェクトにどうアクセスすればよいですか?

通常電話で受け取る認証コードを入力しなくても、2FAを初めて有効化したときに提供された復旧コード(Recoverry Code)を使用することにより、コンソールにアクセスできます。

  1. メールアドレスとパスワードを使用してコンソールにログインします。
  2. 2FA認証コードの入力を求められ時は、[Enter recovery code](復旧コードの入力)をクリックします。
    2FA_recovery_01_400px.png
     
  3. 復旧コードを入力し、[Recover and setup 2FA](復旧して2FAを設定)をクリックします。
    2FA_recovery_02_400px.png

この段階では、新しい電話番号の確認が必要になります。この電話番号は、ユーザー設定の画面で、いつでもまた変更できます。

復旧コード紛失時

自分のアカウントにログインできない場合、また、復旧コードを紛失した場合は、手動で行う本人確認プロセスにて、アカウントへのアクセス回復をお手伝いします。まずは、サポートチームまでお問い合わせください。

 

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