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通話録音の費用の計算方法

Twilioでは様々な方法で通話に録音を追加することができます。また、Twilioはお客様が録音を削除しない限り録音を保存します。 音声録音は分単位で課金され、1プロジェクトあたり10,000分を超える録音は月に1回、分単位で課金されます。

録音ストレージに関する注意事項 :

  • 各プロジェクトは10,000分を無料で保存できます。サブアカウントを使うことにより追加のストレージはありません。(無料枠は増えません)
  • 10,000分以上の録音には、1分あたり0.0005ドル、月ごとに課金されます。課金は、その月の平均ストレージに基づいて、月末に発生します。
  • 録画ストレージのコストは、各録音の時間を1分単位で切り上げて計算されます。例えば、1回5秒の録画が3回あった場合、15秒ではなく3分(1分 * 3)としてカウントされます。
  • プロジェクトに保存されている録画時間を確認するには、ダッシュボードでログを見ることができます。プロジェクトに課金されるのは、月間平均10,000分を超えた場合のみです。
  • 録画ストレージにはボリューム価格(英語)が適用されます。
  • 録音ストレージの費用は、Twilio Cloudに保存された録音にのみ適用されます。外部ストレージ(AWS S3)に録音を保存する場合は、ストレージプロバイダーに料金をご確認ください。

例を見てみましょう。今まで一度も録音を利用しておらず、ある月から毎月8,000分を録音し、Twilioプロジェクトに保存されている録音を定期的に削除していなかったとします:

  • 最初の月は、1分ごとの録音取得料金($0.0025*8,000=$20)が課金されます。総ストレージは8,000分になります。最初の10,000分の保存は無料のため、このプロジェクトに録画保存料はかかりません。現在月平均のストレージ分数は4000分です。
  • 2ヶ月目の終わりには16,000分(8000分 + 8000分)が保存されていることになります。今月は8,000分の録音取得のために$20が加算されます。現在月平均のストレージ分数は12,000分(4000分 + 8,000分) となり、10,000分の無料枠を2,000分超過し$1.00が請求されます($0.0005 * 2,000分)。
  • 3ヶ月目には24,000分まで保存されます。録音料金は20ドルで、現在月平均のストレージ分数は20,000分(4,000分 + 8,000分 + 8000分)となり、10,000分のストレージ料金$5(10,000分 * 10,000)が課金されます。古い録画を削除し月が終わる前に削除できれば月平均を大幅に下げ、これらの請求の一部または全部を回避することができます。

録音の料金に関する詳細はこちらをご覧くださいませ。

Twilioの全サービスの価格については、価格ページをご覧ください。

: 通話録音は、有料のTwilio Flexプランに追加料金なしで含まれています。ただし、通話録音ストレージ料金は発生します。詳細については、Twilio Flexの料金体系(英語)をご覧ください。

通話録音の法的意味合い

通話を録音する場合は、録音に対する同意の取得に関する法律(カリフォルニア州のプライバシー侵害防止法および他の管轄区域における同様の法律など)を含む、特定の法律および規制を遵守する必要があります。通話録音の法的影響に関する詳細は、音声およびビデオ通信を録音する際の法的配慮をご覧ください。

: Twilioは、お客様がTwilioを使用して記録または保存する通信に関連して適用されるすべての法律を遵守していることを確認するために、お客様の法律顧問に相談することをお勧めします。

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