2要素認証が機能するためにはTwilioから送信される認証コードを、電話（SMSまたは音声通話）、または、Authyなどの認証アプリで受け取ることが必要です。
この認証コードはパスワードに加えて使用される、2番目の認証レイヤーです。
以下のような場合、復旧コードを使用してプロジェクトの2要素認証をリセットできます。
- 手持ちのデバイスで認証コードを受け取ることができない
- 電話を紛失した
- Twilioアカウントがロックされた
電話がない場合、プロジェクトにどうアクセスすればよいですか？
通常電話で受け取る認証コードを入力しなくても、2FAを初めて有効化したときに付与された復旧コード(Recoverry Code)を使用することにより、コンソールにアクセスできます。
- メールアドレスとパスワードを使用してコンソールにログインします。
- 2FA認証コードの入力を求められ時は、［Enter recovery code］（復旧コードの入力）をクリックします。
- 復旧コードを入力し、［Recover and setup 2FA］（復旧して2FAを設定）をクリックします。
この段階では、新しい電話番号の確認が必要になります。この電話番号は、ユーザー設定の画面で、いつでもまた変更できます。
復旧コード紛失時
自分のアカウントにログインできない場合、また、復旧コードを紛失した場合は、手動で行う本人確認プロセスにて、アカウントへのアクセス回復をお手伝いします。まずは、サポートチームまでお問い合わせください。