規制情報に関わる書類の提出方法

Twilio Console で Regulatory Bundle (規制情報) 電話番号を購入し利用できるようにします。

  • お客様の電話番号が取り消されることはありません
  • ビジネス上のやり取りをローカルで操作できます
  • 本ドキュメントは日本語で Bundle Address の登録方法を紹介しており、現在日本番号取得に必要とされる書類に関してはオリジナルの文章を確認ください

クイックスタート

  1. 電話番号取得に必要書類を確認します
  2. エンドユーザーからドキュメントを収集します
  3. Twilio Console にログインします
  4. 「Phone Numbers > Regulatory Compliance」 を選択します
  5. Regulatory Bundle を作成・送信します
  6. Regulatory Bundle のレビュー完了を待つ(最大2営業日)
  7. Regulatory Bundle 通過後、電話番号に割り当てます
  8. 電話番号に割り当てられた Regulatory Bundle のレビューを待ちます(最大2営業日)

1. 電話番号取得に必要書類を確認します

電話番号規制情報必要書類 (英語) から日本固有の情報を案内しております。
その他の情報はこちら (英語) から確認ください。プルダウンを選ぶか国旗をクリックすると各国向けの情報を確認いただけます。
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2. エンドユーザーからドキュメントを収集します

次に、必要な情報を、付属のサポート・ドキュメントとともにエンドユーザーから収集する必要があります。

エンドユーザーとは、電話に出たり、メッセージを受信したりする人のことです。
このシナリオでは、エンドユーザーはビジネス目的のために日本国内の電話番号を利用します。

3. Twilio Consoleにログインします

https://www.twilio.com にアクセスし、右上の「LOG IN」から、認証情報を入力して Console にログインします。
もしくは https://www.twilio.com/ja にアクセスし、右上の「ログイン」からログインします。

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4.「Phone Numbers > Regulatory Compliance」を選択します

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5. Regulatory Bundle を作成・送信します

  1. Create Regulatory Bundle をクリックします。
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  2. Phone number COUNTRY を JAPAN に TYPE OF PHONE NUMBER を LOCAL にします (実際の利用に合わせて読みかえてください)。Next を押すと確認が出ますので。
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  3. 番号を使うエンドユーザーの種別を選択します。
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    • Business : ビジネス用途
    • Individual : 個人用途
  4. Next を押すと確認が出ますので「Ok, got it」をクリックします。
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  5. その後必要な情報を入力・必要書類をアップロードの上「Submit for review」を押します。

選択を誤って次に進んだ場合は下部の「Cancel」をクリックしてやり直してください。

6. Regulatory Bundle のレビュー完了を待つ (最大2営業日)

提出が完了すると担当のチームがレビューを開始します。最大で2営業日必要です。
レビューが混み合っている場合は別途画面に表示されます。

7. Regulatory Bundle 通過後、電話番号に割り当てます

下記はドイツの番号の例です。「Map +441483663645」に相当する部分が表示されますので通過した Bundle を割り当てます。

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下記が要件による必要条件の組合せ例です

要件 - Regulatory Bundle 要件 - Address 必要なアクション
必要 必要 電話番号に Bundle / Address の割当
必要 不要 電話番号に Bundle の割当
不要 必要 電話番号に Address の割当

8. 電話番号に割り当てられた Regulatory Bundle のレビューを待ちます (最大2営業日)

Regulatory Bundle が電話番号に割り当てられ、保存されると Twilio のチームはそのステータスをPending Review にします。

各ステータスの意味は以下のとおりです。

Status 意味 必要なアクション
Pending Review Twilio が Review をしています ありません、2 営業日を目安に Email で返答します
Compliant ビューが完了しローカル規制情報に合致していることが確認できました ありません
番号をお使いいただけます
Not Compliant ビューが完了しましたが、ローカル規制情報に合致していないことがわかりました 規制情報に合致するよう修正をお願いいたします
Provisionally Approved 住所のみが必要な電話番号は暫定的に承認されます ありません
番号をお使いいただけます

手助けが必要であればサポートにご連絡くださいませ。

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