Twilioの電話番号は、異なるTwilioアカウント(Ownerが異なるアカウント)に番号を移転できます。弊社サポートチームが作業を行います。
注意: Twilioの番号を、アカウント間で移転すると、電話番号に設定された設定が削除されます。移転先アカウントで電話番号を再設定する必要があります。Twilioサポートでは、お客様に代わって電話番号を設定することはできません。
Twilio番号の再設定については、電話番号設定ガイドをご覧ください:
SMS向けに電話番号を設定する | Voice向けに電話番号を設定する
番号移転をリクエストする
下記の情報を含めた上で、サポートにご連絡ください。
- 電話番号: 移転したい電話番号のリスト
- 番号所有エンティティ: 番号を購入したプラットフォーム(Twilio もしくは ZipWhip).
- 移転元Twilio Account SID: 電話番号を失うTwilioアカウント、もしくはサブアカウント
- 移転先Twilio Account SID: 電話番号を新たに得るアカウント、もしくはサブアカウント
- 移転元Twilio Accountの承諾: 移転元アカウントは、Twilioサポートにこの譲渡を承認する旨のチケットを起票するか、サポートチケットにCCして、転送を承認する返信をもらうこともできます。
- 移転先 Twilio Accountの承諾 : 同上
- 移転日時 : 電話番号移転を行う日時(JSTなど時間帯を含めてください)、もしくは 「今すぐ」をご指示ください。
さらに、移転する番号に規制要件がある場合、必要なBundleが移転先Twilio Accountに承認済みBundleおよびAddressが必要です。日本 - 電話番号規制情報 および その他の国の規制情報 をご覧ください
- 移転先の該当Bundle ID
- 移転先の該当Address SID
上記情報を収集いただきましたら、コンソールからのサポートチケット作成・申請方法 を参照しチケットを作成くださいませ。
- 米国の番号では、Ower/Admin/Developerユーザーからのリクエストを受け付けます。
- その他番号では、Owner/Admin ユーザーからのリクエストを受け付けます。
親アカウントとサブアカウントで電話番号を移転する
Twilioのロングコードとショートコードの電話番号は、REST APIへのHTTP POSTリクエストによって、アカウントとそのサブアカウント間で転送できます。サンプルコードやトラブルシューティングを含む詳細は、親アカウントとサブアカウント間で電話番号を移動する をご覧ください。
Hosted 番号: 現在、アカウントSID間のHosted SMS電話番号の転送のための手動プロセスはサポートしていません。porting@twilio.com にメールして、ポーティングチームにHosted番号を別のアカウントSIDに移行するためのリクエストを提出してください。