Potential Support Response Time Delays Due to Surge in Toll-Free Queries: We’re experiencing a surge in inquiries due to the November 8, 2023 Toll-Free Restricted Traffic Shutdown Deadline. We’re committed to helping you; please bear with us as there might be some delays. For more details, see Toll-Free Message Verification for US/Canada.

請求書を確認できる時期と掲載場所

Twilioの請求書は、コンソールBilling Overviewページからいつでも取得することができます。

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最新の請求書(利用料金明細)が表示されません。いつ更新されますか?

請求書は、従量課金および請求書発行のすべてのお客様に対して、翌月10日までに発行されます。トライアルアカウントのお客様には使用料が請求されないため、請求書は発行されません。

請求書が発行される前に、「請求書は毎月10日までに発行されます」というお知らせが表示されます。

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請求書を閲覧できません。どんな権限が必要ですか?

Only users who have Owner, Administrator, もしくは Billing Manager のロールが割り当てられたユーザーが Billing Overview のページを閲覧できます。 Developer のユーザーは コンソールUsage Details ページを閲覧できますがBilling Overview のページにはアクセスできません。

ユーザーのロールを変更するにはTwilioプロジェクトのユーザーを追加・削除・変更する をご覧ください。

請求書をどのように見たら良いですか?

Twilioの請求書の解釈については、以下のリソースをご参照ください。

請求書は何年前まで遡って確認できますか?

アクティブなプロジェクトの古い請求書を削除することはありません。invoice monthのドロップダウンメニューを使用して、過去の請求書を選択します。

すべてのお客様が初月から請求書を閲覧できるわけではありませんのでご注意ください。例えば、(国によって)課税されない従量課金のお客様は、2019年5月まで請求書が提供されませんでした。

請求書をメールで受け取るにはどうすればよいですか?

請求書発行のお客様は、Consoleの Billing Preferencesページで入力されたBilling Email Addressに毎月の請求書が自動的にメールが送信されます。従量課金制(Pay As You Go)のお客様はTwilioサービスの料金を前払いしているため、デフォルトで請求書をメール送信していません(2019年9月現在)。

請求書発行のPDFまたはそのCSVを探しているお客様は、それらにアクセスするための2つのオプションがあります。

  • ConsoleのBilling Overviewページ(上記参照)からこれらのドキュメントを手動でダウンロードできます。
  • ConsoleのBilling Preferencesページにアクセスし、Notificationsタブをクリックすると、これらの文書を電子メールで自動的に受信するように設定する(または停止する)ことができます。詳細については、Billing情報のアップデート方法を参照してください。

支払い領収書をダウンロードしたいのですが、どうすればよいですか?

詳しくは  領収書の取得方法(英語)をご覧ください。

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