Twilioの電話番号は、ショートコードからのSMSを受信できますか?

 

デフォルトでは、Twilioの電話番号はショートコードからメッセージを受信することはできません。

サポートへご依頼頂くことで、ショートコードからのメッセージ受信を可能なよう設定させて頂きます。ただし、アカウントはTrialではなく、アップグレードされたアカウントである必要があります。本設定はご指定頂いたアカウント単位のものとなり、アカウント配下の電話番号は設定の影響範囲となります。

注意: 多くのTwilio電話番号はVOIP番号です。ショートコードをTwilio番号へ対し送信する送信者や3rd partyサービスへ、VOIP番号へのメッセージ配信をサポートしていることを確認してください。ご利用のTwilio電話番号のキャリアタイプ情報は、Lookupにてご確認頂けます。

アップグレードされたアカウントでこの機能を有効化するには、サポートチケットを送信してください。

注意:この機能はトライアルアカウントではご利用頂けません。トライアルアカウントの様々な制限については、トライアルアカウント制限事項をご確認ください。

お客様のアカウントにて、ショートコードからのメッセージ受信を有効化するリクエストを行う前に、以下の重要な制限事項についてご確認下さい。

  • この設定の影響範囲は、お客様のTwilioアカウントSIDへ単位となり、該当のアカウント内にある全てのSMS機能を持つ電話番号(LocalやNational, Mobile番号)が設定の影響対象となります。
  • アカウント内のショートコードおよびトールフリー番号は、ショートコードからメッセージを受けることができないため、本設定の影響を受けません。
  • 仕様のため、ショートコードは、同一の国内の電話番号にのみメッセージを送ることができます。例えばカナダのショートコードからメッセージを受信したい場合は、Twilio番号はカナダ番号である必要があります。
  • Twilioは同一国内である場合も、世界中全てのショートコードにおいて、Twilio電話番号へのメッセージ受信を保証するものではありません。外部ショートコードキャリアがTwilioへメッセージを到達させることができない場合や、その他様々な技術的問題により、ショートコードからのメッセージがTwilioへ届かないことがあります。
  • 企業によっては、TwilioのようなVOIP電話番号へ、選択的にショートコードからメッセージを送信しないようにしている場合があり、この傾向は、Apple、Microsoft、Google、Facebook、WhatsAppのOTPを含む大企業によく見受けられます。
  • これらのショートコードに対し、メッセージを送信することはできません。そのため「Stop」、「help」のようなオプトアウトキーワードも送信することはできません。本設定の有効化の際、事前に弊社のサポートチームは、当社のリーガルチームから免責事項を送付し、この特定の制限についてのお客様のご理解および承諾を確認させて頂きます。

 

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