Twilioは、以下の情報を提供するためステータスページを運営しております。
- 弊社のAPIプラットフォームの状況
- 外部キャリア接続における既知のインシデント
- 停止、劣化に関するリアルタイムの最新情報
- 予定されているメンテナンス情報
ステータスページはお客様が経験しているトラブルが既知の問題に起因するものなのか、あるいは個別に発生している問題なのかを確認するための公式ツールです。また、外部通信事業者(キャリア)の問題とTwilioソフトウェアの問題を区別するのに役立ちます。ステータスページを見るには status.twilio.com
にアクセスしてください。
現在の状態を知る
Twilioの現在のステータスは、ページの上部に表示されます。現在進行中のインシデントがあれば、こちらに表示されます。その下には、Twilioサービス(Twilio Services)の現在のステータス（左）と、グローバル通信ネットワーク(External Connectivity)のステータス（右）が報告されています。このセクションはさらに、個々のサービスと個々の地域のステータスをドリルダウンできます。
- 緑 : キャリアサイドおよびTwilioプラットフォームで問題が確認されていないことを示します
- 黄緑 : キャリアサイドおよびTwilioプラットフォームでデグレーション(一部機能不全)が起きておりサービスに影響を及ぼしていることを示します
- 黄色 : 一つ、もしくはそれ以上のキャリアサイドおよびAPIでサービスでデグレーション(一部機能不全)が起きていることを示します
- 赤 : アウテージ(サービス断)が発生していることを示します
- 青 : スケジュールされたメンテンナンスが進行中であることを示します
過去のインシデント
トップページにある Past Incidents をクリックして過去に起きたインシデントを日付順に閲覧できます。
インシデントやアップデートのお知らせを受け取る
インシデント通知やアップデートの自動送信を希望する場合は、当社のステータスページに登録をお願いいたします。
- https://status.twilio.com にアクセスする
- トップページの Subscribe to Updates をクリックしてください
- Select your desired notification type通知のタイプ (Email, SMS, webhook, Twitter, もしくは RSS)を選択して、連絡先を入力後青いMANAGE もしくは SUBSCRIBE ボタンを押してください。
- ステータスページでは、通知を希望する製品、サービス、サービス地域にチェックを入れたり外したりすることにより、通知をカスタマイズできます。完了しましたら、ページの一番下までスクロールしてください。最後に UPDATE PREFERENCES をクリックします。
Note: 各地のキャリアの状況を通知したい場合はスクロールし、 CARRIER NETWORK のセクションを設定ください。
- 通知連絡先にTwilioからのメッセージが届いていないか確認してください。指示通りに確認を完了すると、通知の受信が開始されます。
ステータスページ登録の取消・変更
ページ右上のSubscribe to Updatesをクリックし、サインアップした通知タイプのタブを選択し、連絡先を入力し、青い MANAGE または SUBSCRIBE ボタンをクリックしてください。
または、Twilio Status Pageの連絡先から、含まれているManage your subscriptionのリンクをクリックします。
これらのアクションのいずれかを行うと、購読者ページ（上記のステップ4で表示）が表示され、必要に応じて購読を変更またはキャンセルできます。
注: 各地のキャリアの状況を通知したい場合はスクロールし、 CARRIER NETWORK のセクションを設定ください。