Twilio.com および リセラーパートナー(株式会社 KDDI ウェブコミュニケーションズ様)アカウントの違い

日本においては、Twilio のサービスは弊社(Twilio.com)および特定のリセラーパートナー様(株式会社 KDDI ウェブコミュニケーションズ)が提供しております。

両者の違いを以下紹介いたします。

 

重要 ログインのURLが異なります。ご注意ください。

 

ログインIDとしてのメールアドレス

両者別々のTwilioサービスおよびアカウントを提供しており、メールアドレスが同じでも別のアカウント(ユーザー)として認識されます。

 

サポート

両者別々で提供しております。

Twilio.comではリセラーパートナー様Twilioアカウントのサポートを提供できません。障害と思われる事象も同様です。

 

判別方法

もし、どちらのアカウントか見分けがつかない場合は、両方のログインURLからログインをお試しください。

もし両方のアカウントを意図的に保有されているお客様は、両者に異なったパスワードを設定いただくと見分けるのが簡単です。AccountSID等から判別することはできません。

 

Twilio.comとリセラーパートナー様アカウントの違い一覧

アカウント種別

Twilio.com提供

KDDIウェブコミュニケーションズ様提供

ログインID

個別メールアドレス

個別メールアドレス

ログインURL

https://www.twilio.com/

https://cloudapi.kddi-web.com/

サポート提供

Consoleから

https://cloudapi.kddi-web.com/contact から( Console 上のリンクはご利用いただけません )

FAQ

Twilio日本語FAQ

FAQ

 

Twilio.comアカウントにおけるサポートチケット作成方法の詳細はサポートケース作成・申請方法をご覧ください。


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