A2P 10DLC Campaign Vetting Delays: Twilio cannot approve 10DLC Campaigns ourselves, and must rely on third parties who control our connections to carriers to sign off. These external processes are creating several week delays for our customers. We continue to escalate these issues and are working to reduce delays wherever possible. Further details will be shared in the Campaign Vetting Changes article as they become available.

Twilio SendGrid サポートへの連絡方法

当社のSendGridブランドをご利用のTwilioのお客様で、サポートが必要な場合は、SendGridサポートサイト(英語)にアクセスして、サポートドキュメントにアクセスすることができます。

サポートを依頼するには、ページ中央の「Login & Contact Support」リンクをクリックして、ログインする必要があります。

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: Twilio SendGridサポートでは、サポートリクエストを作成するためにログインが必要です。認証されていないリクエストを送信することはできません。アカウントにアクセスできない場合、「Trouble Logging In」 ドロップダウンメニューをクリックし、それに従い進めてください。

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Twilio SendGrid Support Hours

  • チケットサポート - 24時間
  • チャットサポート - 24時間*
  • 電話サポート  - 7:00AM - 5:00PM MST, 月曜日から金曜日*
    *プランで有効な場合のみ

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